Kargo ve İadeler

Gönderim ve Teslimat

GÖNDERİM VE TESLİMAT

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Ürünleriniz özenle paketlenir ve güvenli şekilde gönderime hazırlanır.

Kargonuz yola çıktığında, sipariş sırasında sisteme kayıtlı telefon numaranıza SMS veya e-posta adresinize bilgilendirme mesajı ile kargo takip numaranız iletilir. Bu numara üzerinden gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Resmî tatil ve yoğun dönemlerde kargo sürelerinde gecikme yaşanabilir.

İade ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış, açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması koşuluyla iade edebilirsiniz.

İade talebinizi başlatmak için WhatsApp hattımız üzerinden, iade nedeninizi kısaca belirterek bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. İade talebiniz en geç 24 saat içerisinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılır ve onaylanması durumunda iade gönderim kodu paylaşılır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade onaylandığında, ücret iadesi 3–7 iş günü içerisinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.