Demia olarak, müşterilerimize şeffaf, güvenilir ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu sayfa, mağazamızdan yapılan alışverişlerde geçerli olan genel kuralları ve uygulamaları özetlemektedir.

​

Sipariş ve Ödeme

Sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır. Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir ve ödeme bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

​

Gönderim

Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo süreciyle ilgili detaylı bilgiler “Gönderim ve Teslimat” sayfasında yer almaktadır.

 

İade ve Değişim

Satın alınan ürünler, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması koşuluyla 14 gün içerisinde iade edilebilir. İade ve değişim süreçlerine dair detaylı bilgiler “İade ve Değişim Koşulları” sayfasında açıklanmıştır.

​

Ürün Bilgileri

Sitemizde yer alan tüm ürün açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır. Ürünlerin doğal yapısı gereği renk, aroma ve görünümde küçük farklılıklar olabilir.

​

Fiyatlandırma

Ürün fiyatları ve kampanyalar, önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Sipariş, ödeme anındaki fiyat üzerinden geçerli sayılır.

 

İletişim

Siparişleriniz veya mağaza politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişim sayfamız üzerinden ya da WhatsApp hattımız aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

Demia, mağaza politikalarında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politikalar her zaman bu sayfa üzerinden yayınlanır.